POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devoluciones
Aunque no es habitual, si no está satisfecho con su compra o encuentra algún problema, contáctenos primero por correo electrónico. Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.

Si recibió un artículo por error o desea realizar una devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. 
Por favor envíe la parte no utilizada a la siguiente dirección: 

Lubricante Dura 
Atención: Devoluciones 
Apartado postal 892
Canonsburg, Pensilvania 15317-2552

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. 
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria. 
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. 
A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. 
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a sales@Dura Lube.com

Cambios (si aplica) 
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sales@Dura Lube.com y envíe su artículo a: Dura Lube, PO Box 892, Canonsburg, PA 15317-2552, Estados Unidos.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Dura Lube, PO Box 892 Canonsburg, PA 15317-2552, Estados Unidos

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tomar para que el producto cambiado le llegue puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.